Neuapostolisches

Recklinghausen-Suderwich. Der Verlust des Smartphones oder Handys ist ein „Worst-Case-Szenario“, denn das Smartphone enthält nicht nur Bankzugänge und persönliche Dokumente, sondern auch viele private Daten, Passwörter und Fotos. Aus diesem Grund, aber auch wegen des recht hohen Gerätewertes, werden täglich viele dieser Geräte gestohlen.

Vorbeugen

Ein achtsamer Umgang mit dem Smartphone ist daher die erste Regel, um dem vorzubeugen. Wenn man schon seine Geldbörse nicht in einem Lokal offen auf dem Tisch liegen lässt, sollte man die gleiche Aufmerksamkeit seinem Smartphone zukommen lassen.

Zudem sollte man vorbereitet sein, um das Gerät beim Anbieter sperren zu lassen, indem du wichtige Daten notierst, wie

• Rufnummer des Smartphones
• SIM-Kartennummer
• Kundennummer und -Kennwort
• Rufnummer des Anbieters (alternativ Sperr-Hotline: 116 116, im Ausland: +49 30 4050 4050)
• IMEI-Nummer (15-stellig Seriennummer des Gerätes). Diese kannst du durch Eingabe von: *#06# auslesen.
• Daten regelmässig sichern. 
• Displayperre aktivierst mittels PIN-Eingabe oder biometrischer Identifikation
• Kontaktinfo auf dem Handy oder der Hülle
• Auf einer SOS-Handy-Card deine wichtigen Angaben notierst (Download: kostenlosen Download der SOS-Handykarte)

Wenn das Smartphone weg ist

• Rufe dein Smartphone an. Wenn es (oder der Dieb mit deinem Gerät) in der Nähe ist, kannst du es/ihn akustisch lokalisieren.

• Wenn du dein Smartphone dafür freigegeben hast, kannst du mit einem anderen autorisierten Gerät über die „Wo ist“ - Funktion (nur Apple/iOS) dein Gerät orten

• Daten löschen - Nutze die Fernlöschung, sofern wichtige Daten auf dem Gerät gespeichert sind. Dies funktioniert allerdings nur, wenn das Gerät eingeschaltete ist. Daher solltest du eine Sperrung des Gerätes über den Netzbetreiber erst anschließend durchführen

• Kundenservice anrufen und die SIM-Karte sperren lassen

• Passwörter ändern - Ändere ALLE Passwörter die du mit dem Smartphone nutzt, wie Banking, E-Mail-Accounts, Shopping-Seiten, etc. pp.

• Ersatz-Hand und Ersatz SIM-Karte besorgen

• Bei Diebstahl: Anzeige bei der Polizei erstatten

Lohnt eine Handy-Versicherung?

In der normalen Hausratversicherung ist dein Smartphone nur dann abgesichert, wenn es durch einen Einbruchdiebstahl oder einen Überfall gestohlen/geraubt wird. In einem solchen Fall muss dies unbedingt (mit IMEI-Nummer) bei der Polizei zur Anzeige gebracht werden. Eine eigenständige Handy-Versicherung rentiert sich nur bei sehr hochwertigen Geräten. Dabei solltest du aber auch auf einen Versicherungsschutz im Ausland achten.

​​​​​​​(Quelle: https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/handy-verloren-oder-gestohlen-sperren-lassen-anzeige-erstatten-1387030.06.y)