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Recklinghausen-Suderwich. Screenshots oder Screencasts (englisch für Bildschirmaufnahmen) sind wichtige Hilfen, um anderen zum Beispiel Missstände auf Internetseiten oder in Apps zu zeigen – vor allem, wenn es zum Streit kommt. Wir zeigen dir, wie du sie erstellen kannst.

Das Wichtigste in Kürze:

• Du kannst Bildschirmaufnahmen als Fotos (Screenshots) und Videos (Screencasts) erstellen.
• Auf Smartphones und Tablets bieten die Betriebssysteme Android und iOS für beide Vorhaben entsprechende Möglichkeiten.
• An einem Windows-PC kannst du Bildschirm-Fotos unter anderem mit dem "Snipping Tool" erstellen.
• Wir zeigen dir die nötigen Schritte.

Wenn du auf einer Internetseite etwas bestellst, steht da "kostenlos". Später verlangt der Anbieter Geld von dir und behauptet, dass auf der Seite "kostenpflichtig" stand. 
Wie kannst du dich nun wehren? Zum Beispiel mit einer Aufnahme deines Bildschirms, die du beim Bestellvorgang gemacht hast. Um etwa einen Bestellvorgang zu dokumentieren, sind vor allem Screencasts sinnvoll – also Videos, die jeden deiner einzelnen Schritte auf der Internetseite zeigen.

Auch Screenshots (Bildschirmfotos) jedes einzelnen Schrittes sind hilfreich. Sie haben außerdem den Vorteil, dass sie nicht so viel Speicherplatz brauchen wie Videos. Wichtig zu Beweiszwecken ist auch, dass man Datum und Uhrzeit sowie die Adressen der geöffneten Internetseiten erkennen kann.

Bildschirmaufnahmen mit Apple iOS und iPadOS erstellen

Fotos (Screenshots) aufnehmen: Drücke an deinem iPhone oder iPad gleichzeitig den Einschaltknopf und den Lauter-Knopf.

Videos (Screencasts) aufnehmen: Ziehe aus der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms das Kontrollzentrum herunter. Darin gibt es einen Kreis um einen Punkt:

Falls du diese Schaltfläche auf deinem Gerät nicht sieht, musst du sie zunächst aktivieren. Das geht so (in iOS 18):

• Streiche am rechten oberen Rand deines Bildschirms nach unten.
• tippe links oben auf +.
• tippe  auf Steuerelement hinzufügen.
• Es erscheint eine Suchleiste, in die du zum Beispiel "Bild" eintippen kannst.
• Dann erscheint das Symbol als Vorschlag. Wenn du es antippst, wird es dem Kontrollzentrum hinzugefügt.

Wenn du nun das Kontrollzentrum erneut öffnest, findest du die Schaltfläche. Tippe sie an, um ein Video mit den Darstellungen auf deinem Bildschirm zu erstellen. Punkt und Kreis der Schaltfläche werden rot. In der Regel ist ein Timer eingestellt, so dass die Aufnahme erst nach drei Sekunden startet.
Um das Video zu beenden, öffne das Kontrollzentrum erneut und tippe wieder auf die Schaltfläche. Das aufgenommene Video wird im Foto-Ordner gespeichert.

Bildschirmaufnahmen mit Google Android erstellen

Fotos (Screenshots) aufnehmen: Drücke an deinem Smartphone gleichzeitig den Einschaltknopf und den Leiser-Knopf. Einige Gerätehersteller bieten auch weitere Möglichkeiten an. So erstellen zum Beispiel viele Samsung-Smartphones einen Screenshot, wenn du mit deiner Handkante über den Bildschirm streichst. Das kannst du bei Bewegungen und Gesten in den Geräteeinstellungen aktivieren, sofern es von deinemvModell unterstützt wird.

Videos (Screencasts) aufnehmen: Android bietet seit Version 11 die Möglichkeit, Bildschirmvideos aufzunehmen. Für ältere Android-Versionen gelten die folgenden Schritte nicht.
Wische auf deinem Bildschirm zwei Mal nach unten. Anschließend musst du möglicherweise in den Symbolen zur Seite wischen, bis du die Schaltfläche Bildschirmaufzeichnung starten siehst. Sie kann je nach Smartphone-Hersteller mit Anpassungen des Betriebssystems unterschiedlich aussehen.
Findest du das Symbol nicht, tippe unter den Schaltflächen auf den Stift, um die Bildschirmaufzeichnung in den Bereich der Schnelleinstellungen zu ziehen.
Nachdem du auf "Bildschirmaufzeichnung starten" getippt hast, kannst du noch verschiedene Einstellungen festlegen. Hilfreich ist es, wenn Sie Berührungen des Bildschirms anzeigen aktivieren. So kann man im Video sehen, auf welche Stellen du getippt hast. Die Anwendung zählt von 3 herunter, bevor die Aufzeichnung beginnt.

Um eine gestartete Bildschirmaufzeichnung zu stoppen, wischst du erneut auf deinem Bildschirm vom oberen Rand nach unten und tippst auf Anhalten. Wo du das Video findest, kann je nach Smartphone-Modell unterschiedlich sein. Bei "reinem" Android (also ohne Veränderung durch den Smartphone-Hersteller) wird es in der App Fotos im Ordner Galerie/Filme abgelegt.

Bildschirmaufnahmen bei Windows

Microsofts Betriebssystem Windows liefert das "Snipping Tool" mit. Damit kannst du Bildschirm-Fotos (Screenshots), aber keine Bildschirmvideos (Screencasts) aufnehmen. Wie du es findest und nutzst, erklärt Microsoft auf seiner Internetseite.

Du kannst auch auf deiner Tastatur die Taste "Druck" drücken. Ohne das "Snipping Tool" wird dadurch ein Foto von deinem gesamten Bildschirm in die Zwischenablage gelegt. Von dort könntest du es zum Beispiel in ein Grafikprogramm einfügen und bearbeiten sowie als Datei speichern.

 
(Quelle: https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/apps-und-software/bildschirmaufnahmen-dokumentieren-mit-smartphone-tablet-und-computer-98240)