Recklinghausen-Suderwich. Call-by-Call Telefonate, vor Jahren eine Alternative, um bei der Telefonie kräftig zu sparen, sind auch noch in der Zeit von Flatrates eine Option für Sparfüchse. Auch wenn dies nur für Telekom-Kunden funktioniert, kann das für Gespräche ins Ausland oder ins Mobilfunknetz immer noch eine deutliche Ersparnis bieten.
Bei Call-by-Call wählst du vom Telekom-Festnetzanschluss eine Vorwahl (zumeist beginnt diese mit 010 oder 0100), bevor du die eigentliche Rufnummer eingibst und die Verbindung aufgebaut wird. Durch diese Vorwahl nutzt du die Verbindung über einen dritten Diensteanbieter, welcher seine Dienste über deine Telekomrechnung abrechnet.
Allerdings: Nicht zu Unrecht sind Call-by-Call – Anbieter massiv in Verruf gekommen:
Spontane Preisänderungen
Auch wenn du Preisvergleiche nutzt, ist damit nicht gesagt, dass du auch einen günstigen Tarif bekommst. In dieser Branche ist es leider nicht unüblich, dass Tarife gerne über Nacht und ohne Ankündigung massiv erhöht werden. Eine Preistabelle aus der aktuellen Tageszeitung kann überholt sein. Preise werden oft ohne Ankündigung innerhalb weniger Stunden erhöht. Das (negative) Ergebnis siehst du leider erst auf deiner Telekom-Rechnung. Aus diesem Grund wurden die Anbieter der Call-by-Call Dienste verpflichtet, die gebührenpflichtige Verbindung erst 3 Sekunden nach einer Ansage zu den aktuell anfallenden Gebühren zu starten. So hast du die Möglichkeit aufzulegen, wenn der Preis plötzlich viel höher als erwartet ist.
Erwünschte Tippfehler
Tippfehler werden von einigen Anbietern regelrecht provoziert. Manchmal sind die „nicht günstigen“ Anbieter mit ihren Vorwahlnummern rings um die Nummern der günstigen Anbietern platziert. So hofft man auf Tippfehler und Zahlendreher, um deutlich höhere Gebühren abrechnen zu können. Daher gilt bei der Eingabe der Vorwahl aufmerksam zu sein und insbesondere auf die Preisansage zu achten.
Telefonrechnung kontrollieren
Die Kosten für Call-by-Call-Anbieter erscheinen auf der (Telekom-) Rechnung unter der Rubrik „Verbindungsentgelte anderer Anbieter“. Hier solltest du die aufgeführten Kosten mit den Gesprächen, insbesondere hinsichtlich der Gesprächslänge und der in der Ansage angegebenen Preise, vergleichen. Beanstandungen kannst du innerhalb von acht Wochen schriftlich gegen den Call-by-Call-Anbieter geltend machen.
Fazit
Gerade bei Telefonaten in das nichteuropäische Ausland und in das Mobilfunknetz können Call-by-Call Anrufe eine deutliche Ersparnis bieten. Dies gilt allerdings nur für Telekom-Kunden und unter Beachtung von Vorsichtsmaßnahmen, um sich vor dubiosen Anbietern zu schützen.
© Gruppe Sozial- und Bildungswerk
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