Neuapostolisches

Recklinghausen-Suderwich. Chatbots sind wahre Universalwerkzeuge, welche im täglichen Gebrauch vielseitige Hilfe und Unterstützung bieten. ChatGPT, Gemini, Copilot, um nur die bekanntesten zu nennen, beantworten nahezu jede Frage aus nahezu allen Wissensgebieten. Das erspart dir oftmals eine umfangreiche und intensive Recherche im Internet.

(1) Der Unterschied zwischen Chatbots und Suchmaschinen

Mit Suchmaschinen wie Google, Bing oder Startpage kannst du Informationen finden. Dazu musst du entsprechende Suchbegriffe eingeben. Die resultierenden Ergebnisse leiten dich zu weiteren Internetseiten mit weitergehenden Informationen. Eine Suchmaschine zeigt dir also lediglich, wo du im Internet weitergehende Informationen erhalten kannst.
Dem entgegen erhält du bei Chatbots unmittelbar die Ergebnisse in einer ausformulierten Antwort, wie in einem Gespräch. Darüber hinaus sind sogar ausformulierte Texte und Vertragsgestaltungen oder die Erstellung von Grafiken möglich.

(2) Wie korrekt sind die Antworten?

Die gelieferten Antworten werden generell nicht auf Aktualität oder Richtigkeit geprüft und können daher sowohl unvollständig, ungenau oder sogar unangemessen sein. Das ist bei einer Frage nach den Öffnungszeiten eines Geschäftes noch unproblematisch, kann aber bei Recherchen zu einer Masterarbeit erhebliche Probleme aufwerfen. Antworten sind daher nur mit entsprechender Vorsicht zu verwenden.

Die Datenbanken von ChatGPT und Copilot werden jedoch nach Angaben der Betreiber mit Informationen aus „seriöser Berichterstattung“ trainiert. Was auch immer diese Anbieter darunter verstehen, wird nicht erläutert. Das Training soll letztlich dazu führen, dass die KI zu einem späteren Zeitpunkt sog. „Fake-News“ von fundierten Berichten eigenständig unterscheiden kann.

(3) Sind die Antworten aktuell?

Nach eigenen Aussagen der Betreiber werden die zugrunde liegenden Datenbanken permanent aktualisiert, unterscheiden sich jedoch je nach Anbieter. Weitere Informationsquellen sind publizierte (Fach-) Literatur und das Internet. Wenn du also aktuelle Informationen benötigst, solltest du das auch explizit so formulieren.

(4) Verwendung von Nutzerdaten?

Durch deine Fragen lernt die KI und optimiert ihre Prozesse. Die von dir eingegebenen Daten werden also dauerhaft gespeichert und für künftige Anfragen verwendet. Auch die verfügbaren Daten aus Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn oder X finden Verwendung. Dazu zählen nicht nur deine Profildaten, sondern auch deine Fotos, Posts, Beiträge und Kommentare. Auch wenn die Rechte an Texten und Bildern beim Ersteller, also bei dir, liegen und nur mit deiner Erlaubnis verwendet werden dürfen, gibt es für das maschinelle Lernen eine Ausnahme davon. Natürlich kannst du der Verwendung deiner personenbezogener Daten widersprechen, aber das musst du aktiv bei jedem einzelnen Betreiber in schriftlicher Form machen. Wirst du daran denken?

(5) Datenschutz?

Dienste, die innerhalb der Europäischen Union (EU) angeboten werden, unterliegen seit 2018 der DSGVO und müssen deren Regeln zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten befolgen. Du hast somit ein Auskunftsrecht, welche Daten zu welchem Zweck von wem verarbeitet und gespeichert werden. Dazu musst du eine schriftliche Anfrage an den Datenschutzbeauftragten des jeweiligen Unternehmen stellen. Als Folge hast du das Recht, deine Daten berichtigen oder löschen zu lassen, bzw. die Verwendung deiner Daten einzuschränken, auch wenn das Unternehmen nicht in der EU ansässig, ist also z.B. in den USA.

(6) Kennzeichnungspflicht

KI-generierte Inhalte müssen derzeit nicht gekennzeichnet werden. Nur in der Werbung besteht eine solche Pflicht, sofern derartige Inhalte getäuscht werden können.
Erst ab 2026 besteht auf Basis des europäischen Artificial Intelligence Act („AI Act“) eine Kennzeichnungspflicht bei der Veröffentlichung KI-generierter Inhalte, sowie Chatbots oder Telefon-Hotlines.
 

 (Quelle: Verbraucherzentrale NRW / Foto: pixabay bearbeitet)